SYD: el e-commerce de autopartes que no podía fallar
Un catálogo de autopartes es uno de los retos técnicos más complejos del comercio en línea. Aquí diseñamos, programamos y administramos la plataforma completa — incluyendo la app Android — para que funcione a cualquier escala.
El reto
Un e-commerce de autopartes no es una tienda en línea normal. El catálogo puede tener miles de referencias con atributos cruzados — marca de auto, modelo, año, versión del motor — y el cliente que llega sabe exactamente qué busca y no tiene paciencia para no encontrarlo. Una búsqueda que tarda o que arroja resultados equivocados no genera un carrito abandonado: genera un cliente que se va a la competencia y no regresa.
A eso se sumaba la escala: el sitio tenía que responder bien con tráfico pico de hasta 1,000 usuarios simultáneos, servir a consumidor final y a mayoristas con experiencias distintas, y tener una versión móvil que no fuera solo la web adaptada sino una app nativa para Android.
Cómo lo resolvimos
Base de datos exhaustiva de autopartes
Estructuración y carga de la base de datos de producto con todos los atributos necesarios para que la búsqueda cruzada funcione: referencia, compatibilidad por marca, modelo, año y versión. Sin una base bien construida, ningún motor de búsqueda puede devolver resultados precisos.
Motor de búsqueda para dos tipos de cliente
Optimización del catálogo y el buscador para consumidor final —que llega sin saber el número de parte— y para mayoristas —que llegan con la referencia exacta. Dos flujos de consulta, una sola plataforma.
Plataforma con capacidad de 1,000 usuarios simultáneos
Arquitectura y optimización técnica para sostener tráfico pico sin degradar los tiempos de respuesta — con tiempos de apertura de 2 a 3 segundos y resultados instantáneos y precisos.
App Android
Desarrollo de la versión nativa para Android, en colaboración con los departamentos de TI, Marketing y Ventas, para llevar la experiencia de consulta al móvil sin los compromisos de una web adaptada.
Diseño de navegación e interfaz
Optimización de la experiencia de usuario para que encontrar una autoparte fuera rápido e intuitivo, tanto en escritorio como en móvil, independientemente del nivel técnico del comprador.
Lo que se logró
Incremento en ventas mediante una interfaz intuitiva y amigable, experiencia de consulta rápida y eficiente para el público en general, con tiempos de apertura de 2 a 3 segundos y resultados instantáneos y precisos.
Por qué este caso importa
Un e-commerce técnicamente complejo no se resuelve con una plantilla. Requiere entender el negocio — quién compra, cómo busca, qué espera — antes de decidir cómo se construye. Ese criterio, combinado hoy con inteligencia artificial para acelerar el desarrollo y la optimización, es lo que permite entregar plataformas que convierten. La velocidad de carga no es un detalle técnico: es parte de la promesa de la marca.
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